INFORMACIÓN SOBRE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (NUEVA POLÍTICA*)

Para realizar una devolución, los productos deben estar en perfectas condiciones y con su correspondiente etiqueta. Tiene un plazo de 15 días desde la fecha de entrega del pedido para enviar la solicitud de devolución.

CAMBIOS

A partir del 30 de Agosto de 2022, Baikis solo aceptará devoluciones de productos. Para la realización de un cambio, se debe hacer una devolución y posteriormente comprar en la web el nuevo producto que desee con el VALE proporcionado tras realizar la devolución.

DEVOLUCIONES

Coste de devolución 3,5€

Baikis gestionará mediante la empresa Correos Express las devoluciones de los productos comprados en Baikis. Los productos comprados en Baikis deben ser devueltos en perfecto estado, con su etiqueta y sin usar. Deberán devolverse en su embalaje original y asegurarse que está perfectamente cerrado para que no sufra daños en el transporte.

El cliente debe rellenar el formulario de esta página con su solicitud de devolución como máximo 15 días después de la entrega de su pedido. Los costes de la devolución son 3,5€ y serán pagados por el cliente en el mismo formulario.
Una vez recibida la solicitud de devolución, solicitaremos la recogida en su domicilio del producto a devolver, enviándole previamente la etiqueta de correos. 

PLAZO DE DEVOLUCIÓN DE LOS IMPORTES PAGADOS (EN FORMA DE VALE)

El reembolso ( en forma de VALE)  será efectuado en un plazo máximo de 7 días desde que recibamos la prenda en nuestra oficina. En cualquier caso, Baikis siempre intentará enviar el VALE a la mayor brevedad posible. Previo a ello, se comprobará que la prenda se encuentra en perfecto estado para que pueda ser vendida de nuevo. En el caso de que la prenda tenga algún imperfecto, nos pondremos en contacto con el cliente.

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